En un mundo acelerado y saturado de información, los consumidores buscan algo más que productos o servicios: buscan experiencias que les permitan evadirse, soñar o reencontrarse. Este fenómeno, conocido como consumismo escapista, está transformando la forma en que las marcas se relacionan con su público.
En este artículo exploramos cómo las marcas crean conexiones auténticas con quienes desean escapar de la realidad a través del marketing emocional.
Tabla de Contenido
Auge de consumidores escapistas
Los consumidores escapistas son personas que buscan productos, contenidos o experiencias que les transporten mental o emocionalmente a un lugar diferente.
En los últimos años, debido a factores como la fatiga digital, la presión social o la búsqueda de bienestar, ha hecho que los consumidores quieran experimentar una experiencia de compra, que contenga una vivencia de desconexión mental o emocional.
Este nuevo perfil de consumidor busca marcas que lo transporten. Es por ello, que optan por elegir marcas con productos y experiencias que evoquen bienestar, aventuras o magia.
El poder del marketing emocional
El marketing emocional no se centra en vender objetos, sino sensaciones que conecten con las emociones más profundas de las personas, como:
- Felicidad
- Nostalgia
- Pertenencia
- Esperanza
- Ternura
Frente a la publicidad tradicional, que apela a la lógica o al beneficio, el marketing emocional se basa en historias que hacen sentir experiencias que tocan el alma. Un anuncio que despierta una sonrisa deja un impacto positivo en quien lo consume.
Estrategias para conectar con el escapismo del consumidor
En Esden Business School formamos a los profesionales para que comprendan que existen diferentes estrategias de marketing, tendencias y herramientas que permiten conectar directamente con la experiencia del usuario digital:
- Storytelling: Cuanto más auténtica sea la narrativa, más fácil será construir un vínculo con el consumidor.
- Experiencias inmersivas: El uso de la IA, realidad aumentada o realidad virtual permite a los consumidores a adentrarse en espacios virtuales, tiendas, e incluso videojuegos para que vivan de forma completa la marca.
- Comunidades digitales: Crean espacios digitales donde las personas comparten sentimientos y deseos alrededor de la marca, y genera sentimiento de pertenencia.
- Marketing sensorial: Evocar aromas, sonidos o texturas distintivas despierta recuerdos y emociones.
- Optimismo y propósito: Los consumidores buscan marcas que transmitan esperanza.
La finalidad del marketing no solamente se basa en que las personas compren un objeto, sino que sean libres de decir «yo estuve en ese lanzamiento» o «yo conseguí ese producto». Son recuerdos que generan micro comunidades digitales.
Casos destacados
Con Esden, podrás poner en práctica lo aprendido en casos reales, para que en un futuro puedas optar a formar parte de grandes marcas como:
- Loewe: Sus desfiles y campañas mezclan naturaleza, surrealismo y elementos como flores, objetos gigantes o escenografías irreales que invitan a vivir la moda como arte.
- Lush: Sus tiendas funcionan como santuarios sensoriales, con colores, texturas, aromas envolventes y mensajes de autocuidado y sostenibilidad.
- Jacquemus: Destaca por campañas con bolsos sobredimensionados y paisajes irreales que funcionan como fantasías visuales en redes.
- Red Bull: Crea eventos extremos y retos que permiten al público vivir sensaciones de adrenalina y superación.
- Netflix: No vende solo series, sino escenarios con narrativas, estética y experiencias que hacen vivir al espectador dentro de la serie. (Stranger Things)
Esden apuesta por un marketing más humano
El marketing emocional deja claro que las marcas que triunfarán serán aquellas capaces de combinar datos, creatividad y empatía para diseñar experiencias únicas.
Esden Business School, a través de su Master en Marketing Digital & IA Aplicada, aborda precisamente este reto: formar a profesionales capaces de integrar la analítica avanzada con estrategias de storytelling, branding experiencial y contenidos emocionales para crear vínculos con los usuarios.
Aquí debajo te dejamos un vídeo de Pablo Jiménez, director del Master que te explica todo lo que encontrarás aquí, en Esden Business School.
Foto tomada de Freepik