¿Eres un profesional del mundo del marketing digital que busca tomar decisiones más inteligentes? Si es así, entonces necesitas conocer las utilidades de Google Tag Manager (GTM). Google Tag Manager se ha consolidado como una herramienta para el ámbito del marketing digital, ya que permite gestionar y actualizar etiquetas sin necesidad de modificar el código fuente del sitio web.
Según los datos del portal W3Techs, GTM se usa en el 48,4% de todos los sitios web, lo que representa una cuota de mercado del 99,7% entre todos los gestores de etiquetas conocidos. Esta adopción por parte de sus usuarios destaca, fundamentalmente, por su importancia en la optimización de campañas de marketing y en los mejores resultados de la analítica web.
Tabla de Contenido
¿Qué es GTM?
GTM es una herramienta gratuita de Google que permite gestionar y actualizar etiquetas (o «tags») en un sitio web, o aplicación móvil, sin tener que modificar su código. Las etiquetas son fragmentos de código que recopilan datos, como el comportamiento del usuario o la conversión de una campaña, y los envían a plataformas como Google Analytics, Google Ads o Facebook Ads.
Con GTM, los equipos de marketing pueden agregar y actualizar etiquetas directamente desde una interfaz de usuario. Esto hace que la intervención de los ingenieros de desarrollo se reduzca y, en consecuencia, se acelere el proceso de la implementación de una forma más «amigable».
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¿Para qué sirve GTM?
La herramienta GTM cuenta con una gran variedad de funciones relacionadas con la recopilación de datos. Algunas de estas funciones incluyen:
- Seguimiento de eventos: con GTM, es posible rastrear las acciones que realizan los usuarios en tu sitio web. Este seguimiento se realiza a través de funciones como los clicks en botones, la descarga de ficheros o los desplazamientos por la página en cuestión. Esto es importante porque nos ayuda a medir el comportamiento de los usuarios, así como evaluar las interacciones importantes.
- Implementación de Google Analytics: la herramienta GTM también facilita la configuración de Google Analytics en tu página web. Se puede enviar información sobre las «vistas» de las páginas o la duración de las sesiones, lo que permite analizar el rendimiento del sitio web.
- Seguimiento de conversiones: en campañas publicitarias en Google Ads o redes sociales, GTM permite añadir etiquetas de conversión. Esto implica rastrear las ventas y descargas que se producen a partir de los citados anuncios. Esto, claro, es importante para calibrar el efecto que tienen las campañas sobre los posibles clientes.
- Remarketing: las etiquetas de remarketing son una poderosa utilidad para volver a captar a los usuarios que visitaron tu sitio sin completar una conversión. Esto es posible mediante GTM, pues envían datos tanto a Google Ads como a Facebook para elaborar anuncios personalizados para estos visitantes.
- Implementación de scripts de terceros: además de Google Analytics y Google Ads, GTM es compatible con otras herramientas de terceros como Hotjar, LinkedIn Insights o cualquier plataforma que use etiquetas de seguimiento. Esto es una solución más eficiente porque permite administrar todas las etiquetas desde un solo lugar.
Algunos usos de GTM
Supongamos que tienes una tienda online y deseas rastrear las interacciones de los usuarios en tu sitio web:
- Seguimiento de clicks en “Agregar al Carrito”: puedes usar GTM para configurar un evento que rastree cada vez que un usuario haga clic en el botón de “Agregar al Carrito”. Esto te ayudará a medir la intención de compra de los clientes, lo que es muy útil para .
- Seguimiento de conversiones: esta utilidad permite configurar una etiqueta de conversión para medir cuántos usuarios completan el proceso de compra y comparten estos datos en Google Analytics.
- Personalización de la experiencia del usuario (UX): puedes también usar GTM para mostrar contenido personalizado a los usuarios en función de su comportamiento de mercado o de sus características demográficas, por ejemplo.
- Implementación de píxel de Facebook para remarketing: con GTM, puedes añadir el píxel de Facebook a tu página para crear campañas de remarketing, mostrando anuncios a los usuarios que han visitado tu tienda pero no han comprado.
¿Cómo empezar a utilizar GTM?
Para comenzar a utilizar GTM es necesario seguir una serie de pasos, a saber:
- Crear una cuenta: accede a GTM y crea una cuenta gratuita.
- Instalar el código del contenedor: añade el fragmento de código proporcionado por GTM en todas las páginas de tu sitio web, justo después de la etiqueta
<head>. - Configurar etiquetas, activadores y variables:
- Etiquetas: son los fragmentos de código que deseas implementar (por ejemplo, Google Analytics, píxeles de Facebook, etc.).
- Activadores: definen cuándo y dónde se activan las etiquetas (por ejemplo, en una página específica, al hacer clic en un botón, etc.).
- Variables: son elementos que almacenan información que pueden utilizar las etiquetas y activadores.
- Publicar cambios: una vez configuradas las etiquetas, puedes previsualizar y depurar antes de publicar los cambios en tu sitio web.
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