La transformación digital no solo está cambiando las grandes empresas. También está llegando a uno de los entornos donde más se necesita: Los clubes deportivos de los barrios de Madrid. Este enfoque es precisamente el que abordan Kromex Ferilán dentro de GEND, el Programa de Transformación Digital de Esden Business School, financiado por la Unión Europea- Next Generation.
En este artículo te contamos como Angie Ortiz, Lucía del Río y Christina Runciman, tres alumnas de GEND decidieron abordar la falta de digitalización en la gestión administrativa de los clubes deportivos de los barrios de Madrid.
Tabla de Contenido
- 1. Cuando la pasión sostiene todo… pero la administración lo complica
- 2. “Pensar en la digitalización como si fuese el diseño de un producto”
- 3. Una solución pensada para clubes deportivos reales
- 4. Empatía: la clave de la transformación digital
- 5. El impulso del Esden Lab de Esden Business School
- 6. La digitalización ya no es el futuro, es el presente
- 7. ¿Quieres saber más?
Cuando la pasión sostiene todo… pero la administración lo complica
Muchos clubes deportivos de barrio funcionan gracias al esfuerzo de personas que dedican horas de manera voluntaria a gestionar equipos, entrenamientos, pagos, documentación y comunicación con familias.
Sin embargo, gran parte de esos procesos siguen realizándose de manera manual, apoyándose en Excel, WhatsApp o documentos físicos. El problema no es solo la falta de tecnología, sino la enorme carga administrativa que esta situación genera para directivos y coordinadores del club.
“Pensar en la digitalización como si fuese el diseño de un producto”
Frente a esta problemática, las alumnas de GEND, Angie Geraldine Ortiz Santafe, Christina Javiera Runciman Barbaran y Lucia Del Río Camacho tenían claro que la misión de su proyecto se centraba en lo siguiente:
“La digitalización tiene que estar para facilitar la vida a las personas y a su tiempo”.
Foto de Angie Geraldine Ortiz, Christina Javiera Runciman Barbaran Santafe y Lucia Del Río Camacho
Uno de los grandes aprendizajes del proyecto de Kromex Ferilán ha sido entender que la digitalización no se trata de implementar el CRM más complejo o el software más técnico, se trata de encontrar soluciones útiles, fáciles y adaptadas a quienes realmente las van a utilizar.
Y es que el proyecto de transformación digital de GEND busca exactamente eso: Hacer que los alumnos aprendan a encontrar soluciones digitales a problemas reales y actuales.
Por eso, el equipo trabajó la transformación digital siguiendo una metodología muy clara:
- Definir el problema
- Conocer al usuario
- Establecer objetivos concretos
- Encontrar un software que realmente cubra esas necesidades
Una solución pensada para clubes deportivos reales
El proyecto se desarrolló tomando como referencia el club deportivo Kromex Ferilán de Madrid, analizando sus procesos internos y detectando los principales puntos de mejora.
A partir de ahí, diseñaron una solución basada en una página web y un CRM que permiten:
- Centralizar la información del club
- Automatizar pagos y documentación
- Mejorar la comunicación con las familias
- Reducir la carga administrativa
- Profesionalizar la imagen del club
Además, las alumnas quieren extender esta solución a otros clubes deportivos y ampliar sus servicios incorporando:
- Inteligencia Artificial
- Redes sociales
- Diseño gráfico
Empatía: la clave de la transformación digital
El proyecto pone el foco en algo que muchas veces se olvida: Las personas. La mayoría de responsables de clubes deportivos no son expertos digitales. Son padres, coordinadores o miembros de directivas que compaginan su trabajo y su vida personal con la gestión del club.
Por eso,el grupo Kromex Ferilán define su proyecto con tres palabras clave:
- Empatia: Entender al usuario antes de proponer tecnología. Cada club tiene necesidades diferentes y no todas las herramientas sirven para todo el mundo.
- Actualidad: Modernizar la gestión, la comunicación y la imagen del club para adaptarse a las nuevas expectativas de las familias y al entorno digital actual.
- Innovación: Demostrar que una idea que nace en el aula puede convertirse en una solución real con impacto.
El impulso del Esden Lab de Esden Business School
El proyecto también ha encontrado apoyo en Esden Lab de Esden Business School, donde el equipo ha tenido la oportunidad de presentar su propuesta y seguir desarrollándola con visión de futuro.
Además, destacan el valor que ha tenido formarse con Esden, ya que gracias a ello han conseguido:
- Aprendizajes nuevos con profesionales en activo
- Networking con compañeros y profesionales del sector
- Oportunidades reales de crecimiento
De esta manera se impulsa un aprendizaje práctico, basado en la vida real y se crea unas relaciones estratégicas que les impulsa a crecer dentro del sector.
La digitalización ya no es el futuro, es el presente
El proyecto de Gen D demuestra que la transformación digital no depende del tamaño de una organización, sino de entender bien sus necesidades. Porque digitalizar no es complicar procesos.
Es hacer que las personas puedan dedicar menos tiempo a gestionar problemas y más tiempo a disfrutar de aquello que hace grande a un club deportivo: su comunidad.
Te dejamos aquí debajo un vídeo de David de Miguel, Director de Esden Innovation Lab, quien nos cuenta cómo el Innovation Lab impulsa la creatividad, la valentía y las ganas de seguir aprendiendo y creciendo.
Si tu también quieres vivir la experiencia, solo tienes que visitarnos. ¡Te esperamos!
Fotos tomadas por Esden Business School
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