Daniel Benjumea Aparicio es director del Máster en RRHH y People Analytics de Esden Business School. Más de 20 años de experiencia en dirección de personas.
Antes de dirigir el máster, lideró equipos en el ámbito de la gestión de emergencias y trabajó como formador y coach ejecutivo, una experiencia que hoy combina con el análisis de datos y la inteligencia artificial aplicada al área de Personas.
En este artículo hablamos con él para que nos cuente cómo llegó a los Recursos Humanos, qué valores considera imprescindibles y cómo se trabaja el People Analytics en el aula.
Tabla de Contenido
- 1. Una trayectoria que nació de una necesidad profesional
- 2. ¿Qué cualidades definen a un buen profesional de Personas?
- 3. El gran reto: usar la IA con criterio
- 4. Cómo se trabaja el People Analytics en el máster
- 5. Un laboratorio experimental
- 6. ¿Por qué merece la pena estudiar este máster?
- 7. ¿Quieres saber más?
Una trayectoria que nació de una necesidad profesional
Daniel Benjumea no llegó a los RRHH por casualidad. Nos cuenta que ascendió muy joven y tuvo que entender cómo funcionan los equipos y los procesos, y profundizar en el liderazgo, la toma de decisiones y la comunicación.
Aquella necesidad acabó convirtiéndose en una parte fundamental de su trayectoria profesional. De esa experiencia sacó una conclusión que hoy traslada a sus alumnos.
“Todas las personas de una organización deberían tener unos conocimientos básicos sobre cómo funciona el área de Personas, independientemente de su posición o responsabilidad.”
¿Qué cualidades definen a un buen profesional de Personas?
Para el director del Máster en RRHH y People Analytics de Esden, existen muchas competencias y valores que considera esenciales y que se deben desarrollar y mantener con el tiempo.
Entre las competencias que más valora en esta área destacan:
- El interés genuino por las personas y la empatía
- Las habilidades de comunicación y la capacidad para establecer relaciones
- El liderazgo
- Una gran dosis de paciencia y rigor profesional
A ellas suma tres principios clave que deberían acompañar cualquier carrera en la gestión de personas:
- Transparencia
- Ética
- Compromiso con las personas
“Las herramientas y las metodologías evolucionan continuamente, pero estos principios deberían permanecer.”
El gran reto: usar la IA con criterio
En Esden le preguntamos a Daniel Benjumea cuál cree que es el mayor reto del sector actualmente:
“Para quien empieza hoy en RRHH, el mayor desafío es mantenerse al día de los avances, las metodologías y las herramientas que pueden incorporarse a los procesos de la empresa.“
Daniel lo plantea además como un reto colectivo, que afecta a equipos, organizaciones y, en última instancia, a la sociedad. En su opinión, la analítica predictiva y la IA ya no son opcionales:
“Incorporar herramientas basadas en inteligencia artificial y analítica de datos ya no es simplemente una opción, sino que está transformando profundamente la manera en la que tomamos decisiones.”
Procesos como la selección y contratación, el desarrollo profesional, la gestión del talento o el análisis del absentismo, el rendimiento y la compensación pueden beneficiarse de análisis apoyados en datos, estadística, probabilidad y herramientas de IA. Pero conocer la tecnología no es suficiente.
“El verdadero reto es saber usarla con rigor, criterio y responsabilidad.”
Cómo se trabaja el People Analytics en el máster
El enfoque del máster en Esden Business School, en palabras del director, es eminentemente práctico y se basa en cuatro aspectos fundamentales:
- Base sólida: Estadística y probabilidad para manejar bases de datos.
- Analítica avanzada: Aprenden minería de datos, depuración y estructuración de la información, y aplicación de IA a distintos tipos de análisis.
- Técnicas de vanguardia: Aprenden NLP (procesamiento del lenguaje natural), programación en Python y desarrollo de modelos de Machine Learning.
- Aplicación real: Realizan análisis predictivos, asistentes especializados para departamentos de RRHH y prototipos de aplicaciones y soluciones digitales.
Un rasgo que distingue al máster es el peso de los casos prácticos grupales. Según explica Daniel en el vídeo que acompaña a este artículo, él mismo elabora los casos y trabaja con los alumnos en cada grupo, guiándoles durante el desarrollo, para acercarlos a situaciones reales de los departamentos de Personas.
Un laboratorio experimental
El director del máster reconoce que, edición tras edición, las clases con sus alumnos siguen sorprendiéndole.
Para Daniel, el aula funciona, a modo de metáfora, como “un laboratorio experimental”: un espacio donde, además de contenidos y herramientas, surgen nuevos retos, preguntas e incluso oportunidades de investigación.
Para él, la formación:
“Debe convertirse también en un espacio de experimentación, crecimiento e investigación, en el que profesores y alumnos podamos plantear nuevas preguntas y generar conocimiento.”
Si quieres saber quién más da clase en Esden, puedes conocer al claustro de profesores de Esden.
Director del Máster en Recursos Humanos y People Analytics de Esden Business School
Con más de 20 años de experiencia. Su certificación como coach ejecutivo y su certificación dentro del campo en Administración de Empresas le han dado una alta capacidad para acompañar a organizaciones, directivos y personas.
“Hay que ser capaz de transformar los datos y la información sobre las personas en inteligencia útil para la toma de decisiones.”
¿Por qué merece la pena estudiar este máster?
Le pedimos que lo resumiera en una sola frase, y esta fue su respuesta:
“Entender cómo funcionan las personas dentro de una organización nos permite comprender, optimizar y anticipar muchos de sus resultados.”
Es justo lo que se practica en el Máster en RRHH y People Analytics de Esden: aprender a usar los datos para entender mejor a las personas. Y así te lo explica Daniel Benjumea Aparicio en el siguiente vídeo:
Fotos tomadas por Esden Business School
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