¿Qué tácticas usan las marcas de lujo para conquistar al público?

Las marcas de lujo ya no solo venden productos: venden deseo, aspiración y significado. En un sector donde diferenciarse es clave, firmas como Chanel han usado diferentes tácticas para captar la atención del público y convertir cada lanzamiento en un fenómeno cultural.

En este artículo te contamos qué tácticas utilizan las marcas de prestigio como Chanel para llamar la atención del público y promocionar sus productos.


Storytelling emocional: vender más que un producto

Una de las claves del éxito del lujo es el storytelling. Las marcas construyen relatos que conectan emocionalmente con la audiencia, convirtiendo cada producto en parte de una historia.

Chanel reinterpreta el videoclip de la canción «Come Into My World» de Kylie Minogue con Margot Robbie para promocionar sus míticos bolsos.

Ella, en sus distintas versiones, interactúa con elementos y personas, luciendo el mismo atuendo y cambiando los bolsos de la marca en distintos colores y tamaños. Este tipo de narrativas permite que el producto estrella se asocie a emociones, recuerdos y experiencias.

¿Por qué funciona esta estrategia?

  • Genera una conexión emocional inmediata con el público
  • Refuerza el recuerdo de marca a través de referencias culturales
  • Diferencia el producto frente a opciones más genéricas
  • Convierte la compra en una experiencia simbólica

Uso estratégico de celebridades e influencers

El lujo siempre ha estado ligado a figuras icónicas, pero hoy la estrategia va más allá de la simple representación.

La elección de Margot Robbie como embajadora de Chanel no es casual. Su estilo refleja elegancia y conecta fácilmente con las nuevas generaciones. Además, su relación con Kylie Minogue aporta naturalidad y hace que la campaña resulte más creíble.

Por eso, las marcas no solo buscan caras conocidas, sino personas que encajen de verdad con su esencia.


Creación de experiencias visuales memorables

Para que una campaña impacte de verdad, debe impresionar y entrar por los ojos. Es por ello, que las marcas deben diseñar estrategias visuales a partir de elementos como:

  • Imágenes estéticas que refuercen la identidad de la marca
  • Escenarios reconocibles
  • Recursos visuales que capten la atención en segundos
  • Contenido pensado para ser compartido en redes sociales
  • Uso del vídeo como formato clave

Nostalgia y referencias culturales

Otra táctica a la hora de crear campañas o promocionar productos es recurrir a la nostalgia para generar conexión inmediata con la audiencia.

Chanel reinterpreta un videoclip de 2001, dirigido por Michel Gondry, creando un puente entre pasado y presente. Esta estrategia no solo atrae a quienes vivieron esa época, sino también a nuevas audiencias.


Formación como pilar estratégico

Entender estas estrategias es clave para quienes buscan especializarse en el sector premium. El Master en Dirección Estratégica de Marcas de Lujo de Esden Business School está diseñado para formar a futuros profesionales que quieren formar parte de la dirección de marcas de prestigio.

Algunos de los aprendizajes que obtienen son:

  • Construir una marca desde cero
  • Aprender a crear narrativas que generen deseo y conexión emocional
  • Seleccionar perfiles adecuados que refuercen la identidad de marca
  • Diseñar campañas y estrategias de marketing que vayan más allá del producto
  • Análisis del consumidor según motivaciones, aspiraciones y comportamiento.

Además, los alumnos integran tecnologías digitales como: Big Data, IA, IoT & Robotics, Machine Learning y Blockchain para tomar decisiones basándose en datos reales.


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El mundo del lujo no espera a quienes se conforman con observar: premia a quienes actúan, crean y marcan tendencia.

Si quieres formar parte de ese universo, el Master en Dirección Estratégica de Marcas de Lujo de Esden Business School te ofrece las herramientas y la formación que necesitas para hacerlo realidad. Aquí no solo aprendes teoría: desarrollas proyectos reales, manejas tecnologías digitales avanzadas y descubres cómo transformar ideas en campañas que generan impacto.

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Foto tomada por Freepik

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