Ponente: Cándido Ruiz Herreras. Ha desarrollado su trayectoria profesional durante 38 años, como Director de Delegación y Director Comercial y de Marketing, en varias empresas de distribución, fabricación y consultoría, formando parte de los Consejos de Dirección.
Desde hace 18 años, transmite los conocimientos adquiridos durante su trayectoria profesional, impartiendo cursos relacionados con las áreas de Ventas, Marketing y Comunicación, Fidelización de clientes, etc.
Ponencia: Programación Neurolingüística.
Contenido: El ejercicio de la actividad de ventas requiere, al igual que el resto de profesiones, que se ejecute con auténtica «profesionalidad», es decir, que se precisan para su ejercicio de una serie de conocimientos, de unas determinadas habilidades y de una cierta destreza en la actuación.
Según Ruiz Herreras, el concepto de la venta moderna gira en torno a considerar la venta como un intercambio de beneficios/ satisfacciones para la empresa y para el cliente. Pretendemos resaltar unas condiciones, totalmente necesarias, en la actuación de ventas y a las que, en muchos casos, no se les presta atención suficiente. Ello conlleva el fracaso de muchas ventas e incluso a la pérdida de clientes.
Durante la ponencia se analizarán diferentes herramientas y habilidades, como el lenguaje no verbal y el lenguaje más útil para conocer y llegar a la mente del cliente. Se iniciará a los asistentes en el conocimiento de la Programación Neurolingüística con el objetivo de optimizar la comunicación y persuasión en la venta.
Finalmente, se debatirán las diferentes materias tratadas con ejemplos reales, pudiendo los participantes, si así lo desean, exponer casos particulares, concernientes a su propia empresa y actividad laboral, aplicando los diversos conceptos teóricos expuestos para su mejor asimilación.
